Haluamme tarjota asiakkaillemme ratkaisuja, jotka auttavat heitä kehittymään ja menestymään. Saumaton yhteistyö ja jatkuva vuoropuhelu, joiden avulla opimme ymmärtämään asiakkaidemme tarpeita entistä paremmin, ovat parhaita keinoja saavuttaa hyviä tuloksia yhdessä.
Kaikki hyötyvät yhteistyöstä ja avoimuudesta
Asiakkaiden menestystä tukemassa
Panostamme jatkuvaan vuoropuheluun asiakkaidemme kanssa ja säännöllisiin liiketoimintakohtaisiin asiakastyytyväisyyskyselyihin. Toimiva asiakassuhde perustuu vuoropuhelun kautta saavutettuun ymmärrykseen markkinoiden ja asiakkaan tarpeista sekä tuotteiden loppukäyttökohteista.
Jatkuvan vuoropuhelun lisäksi käynnissä on aina lukuisia yhteisiä kehityshankkeita. Monet hankkeista liittyvät tuotekehitykseen ja toimitusketjun tehokkuuteen.
Mittaamme säännöllisesti asiakastyytyväisyyttä useimmissa liiketoiminnoissamme sisäisten tai kolmannen osapuolen tekemien kyselyjen avulla. Saamamme palaute ohjaa toimintamme kehittämistä, ja tuo tärkeän asiakasnäkökulman mukaan henkilöstön tulostavoitteiden ohjaukseen.
Käymämme vuoropuhelu ja tekemämme kyselyt ovat näyttäneet meille, että asiakkaamme ovat kiinnostuneita vastuullisuudestamme ja kestävän kehityksen mukaisesta toiminnasta. Eniten asiakkaitamme kiinnostavat tuoteturvallisuus, metsäsertifiointi, puun alkuperä ja tuotteiden ympäristöasiat. Ilmastonmuutoksen hillitseminen on noussut entistä tärkeämmäksi aiheeksi.
Lue lisää aiheesta
Artikkeli
|
04/08/2024 08:02:12
|
2 min
Korkeatasoinen tutkimus mahdollistaa korkeatasoisen koulutuksen – UPM tukee Aalto-yliopiston sellututkimusta ja ‑koulutusta
Lue lisää
Artikkeli
|
Anu Ritvanen
|
03/27/2024 13:16:24
|
1 min
UPM Pellos lahjoitti turvaliivit Ristiinan uudelle päiväkodille
Lue lisää
Blogi
|
Elina Warsta
|
03/21/2024 09:02:54
|
2 min
Tänään vietetään kansainvälistä metsien päivää
Lue lisää
Artikkeli
|
Jukka-Pekka Rantakokko
|
03/20/2024 10:51:39
|
5 min
EU:n uudet pakkaussäännöt ovat (melkein) täällä
Lue lisää
